最近波波一直在学习网络电话技术，也就是刚入门，所以对于运营商关注的少了，而且对电话粥的维护也有些松懈。不过这个站我一直很喜欢，我还会一直办下去。请读者放心，呵呵。
最近的一条新闻就是阿里通网络电话的官方网站改版了。阿里通从上线开始，就有很多人埋怨软件不够漂亮，官网也很小气。几个月前，阿里通网络电话软件推出3.0版，界面焕然一新，受到了用户的好评。几天前阿里通的客服给我发来网页改版测试页面，我提前进去看了一下，真的很华丽很漂亮，而且运行速度相当快。
本来网站改版并不是什么大不了的事情，一个网站运行时间长了改个风格也是很正常的，但是对于阿里通，我就很想说一说。原因不是一句两句能说请清楚。
国内网络电话行业竞争很激烈，价格一降再降，利润越来越低。很多运营商放出很低的价格，拉到很多用户，但随着用户的增加，通话质量越来越差，运营商因为资金问题（我想是投入滚动资金太大而利润回报率又不够）或者其他种种原因，不愿意及时增加投入以保证服务质量。更有甚者，收了用户和代理商的话费后，卷钱走人了。这使得本就良莠不齐的voip服务变得更加难以进行。群众心有疑虑，从业人员更不踏实。
国内的网络电话中，比较有名的都有着雄厚的资金实力和技术保证，skype中国的东家是李嘉诚，在教育网独领风骚的快门网络电话本身股东就是教育网，说起来也就是uucall与阿里通有点像，但是uucall比阿里通早进入市场大概两年呢！
所有主攻网络电话软件的运营商都在吹嘘自己的技术多么强大多么独特，但实际上除了极其个别的一两家外，都是很传统的技术。阿里通使用的是h.323协议，是十多年前指定的一套标准，到今天已经很成熟了，也已经很老了，硬件生产商们已经都越来越青睐后来的协议了。那些开了又倒，倒了又开的网络电话服务商，大多数用的就是这个协议。现在有名的网络电话运营商中，使用h.323的也大有人在。
别的网络电话把自己古老的技术吹的天花乱坠，而阿里通更让人掉眼镜，把自己的技术吹得乱七八糟！他说自己是即时通讯软件，说自己是p2p技术，说自己提供游戏，提供下载等等功能。但我所看到的只是简单而古老的技术。这是最让我觉得失望的地方。当时我就觉得，这样的企业，长不了。
后来又有一个积怨甚深的事情发生。就是关于8折以下购买充值卡的用户的处理问题。阿里通官方规定，代理商不得以面值8折以下的价格销售充值卡，而用户也不得在这样的代理商处购买，否则一经查出，该账号禁用。这本来是无可后非的政策，但是阿里通却没有考虑到用户的感受。
阿里通的逻辑是很正常的。代理商非法销售的充值卡被禁用，用户应该去找代理商负责（这也是理所当然的）。但是用户却不这样想，他只知道自己用的是阿里通的产品，花了钱却没能用上。于是被禁用的用户，在网上形成了对阿里通很不好的舆论氛围。
随着时间的推移和阿里通政策的软性改变这件事也慢慢平息了。但总体上给人的感觉就是，阿里通既没有技术也没有管理经验，而且也不是一个一步一个脚印的企业。
然而这么久过去了，阿里通却在不断的改进着。在通话质量得到肯定以后，先是阿里通论坛上线，为用户提供了一个交流的空间；新版软件发布，使用户的体验全新升级；最近网站改版，又一次提升了阿里通的品牌形象。反观这一路，我想阿里通会越来越好的吧！
